শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৮ জুলাই ২০২৬
গোধূলি বাজার (www.godhulibazsr.com) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার এবং সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্ত
গোধূলি বাজার একটি অনলাইন বিক্রয় প্রতিষ্ঠান, যা সারা বাংলাদেশে নির্বাচিত খাঁটি খাদ্যপণ্য এবং কলারোয়া পৌরসভায় নিত্যপ্রয়োজনীয় বাজারসামগ্রী হোম ডেলিভারি প্রদান করে।
ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব হতে হবে, অথবা অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করতে হবে।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি, ওজন, মূল্য এবং বৈশিষ্ট্য প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে—
- প্রাকৃতিক পণ্যের রং, ঘ্রাণ বা ঘনত্ব সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
- ছবি ও বাস্তব পণ্যের মধ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
- টাইপিং বা প্রযুক্তিগত ভুলের কারণে কোনো তথ্য ভুল হলে আমরা তা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
৩. মূল্য ও পেমেন্ট
- সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত।
- পূর্ব নোটিশ ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
- বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (সমগ্র বাংলাদেশ)
- মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) শার্ত সাপেক্ষে
- ব্যাংক ট্রান্সফার
৪. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল
গোধূলি বাজার যেকোনো অর্ডার গ্রহণ, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষ করে—
- পণ্য স্টকে না থাকলে
- ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার হলে
- অসম্পূর্ণ যোগাযোগ তথ্য প্রদান করলে
অর্ডার বাতিল হলে গ্রাহককে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।
৫. ডেলিভারি নীতি
সারা বাংলাদেশে
- কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করা হয়। (স্টেটফাস্ট, পাঠাও, আফজাল, সুন্দরবন, স্পিড পোস্ট)
- সাধারণত ২৪ঘন্টা ৩দিন সময় লাগতে পারে।
কলারোয়া পৌরসভা
- হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রযোজ্য। (২-৩ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি)
- ডেলিভারি সময় অর্ডারের ধরন ও অবস্থানের উপর নির্ভর করবে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, কুরিয়ার জটিলতা বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে গোধূলি বাজার দায়ী থাকবে না।
৬. রিটার্ন ও রিফান্ড
খাদ্যপণ্যের প্রকৃতির কারণে সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে—
- ভুল পণ্য প্রেরণ
- ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- প্যাকেট ছিদ্র বা লিক হওয়া
প্রমাণ হিসেবে আনবক্সিং ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে।
যাচাই সাপেক্ষে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে:
- পণ্য পরিবর্তন
- আংশিক রিফান্ড
- সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
৭. খাঁটিতা ও গুণগত মান
আমরা সুন্দরবনের মধু, দেশি ঘি, কোল্ড-প্রেস সরিষার তেলসহ সকল পণ্যের মান নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে প্রাকৃতিক খাদ্যপণ্যে স্বাভাবিক ভিন্নতা থাকতে পারে, যা ভেজাল বা ত্রুটি হিসেবে গণ্য হবে না।
৮. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে তিনি—
- সঠিক তথ্য প্রদান করবেন
- ভুয়া অর্ডার করবেন না
- ওয়েবসাইটের ক্ষতিকর ব্যবহার করবেন না
- অন্যের তথ্য অপব্যবহার করবেন না
৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স এবং কনটেন্ট গোধূলি বাজারের সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১০. গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে ১০০% নিরাপদ।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
১২. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
গোধূলি বাজার (Godhuli Bazar) কলারোয়া পৌরসভা, সাতক্ষীরা, বাংলাদেশ
📞 মোবাইল: ০১৮১৪-৫০৬০৮৬ (Whatsapp) 🌐 ওয়েবসাইট: https://godhulibazar.com
আমাদের অঙ্গীকার
খাঁটি পণ্য • ন্যায্য মূল্য • বিশ্বস্ত সেবা
গোধূলি বাজার ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।